Microsoft Operations Framework - MOF® 4.0
Hoy en día, en las organizaciones ya no es suficiente contar con un área de TI que simplemente cumpla con labores específicas de administración y configuración de servidores, gestión de redes, soporte técnico, actualización de los equipos, instalación y deployment de aplicaciones, y la lista podría seguir varias líneas más.
Las exigencias del mercado son cada vez mayores y las áreas de TI deben cumplir con más requerimientos: una administración efectiva, una operación confiable y predecible, eficiente en cuestión de recursos (tiempo y dinero), con procesos bien definidos y automatizados, roles y responsabilidades claramente establecidos.
¿Qué es MOF?
Microsoft Operations Framework (MOF®) es un marco de referencia para todos los Administradores de TI, en el que podrán encontrar una serie de guías prácticas para las actividades de TI cotidianas y que los ayudará a lo largo de todo el ciclo de vida de TI mediante:
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Procesos para planificación, entrega, operación y gestión de servicios de TI.
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Actividades de cumplimiento de regulaciones, administración de riesgos y gobernabilidad (IT Governance).
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Revisiones de administración.
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Mejores prácticas.
El principal propósito de MOF® es crear un ambiente donde los negocios y TI puedan trabajar juntos hacia la madurez operacional, usando un modelo proactivo que defina procesos y estandarice procedimientos que resulten en eficacia y efectividad. MOF® promueve un enfoque lógico con respecto a la planificación de las comunicaciones, toma de decisiones, despliegue y soporte a los servicios TI.
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